En Coltefinanciera NO difundimos, comunicamos o tramitamos créditos por WhatsApp
Coltefinanciera informa a todos sus clientes, proveedores, colaboradores y relacionados que son absolutamente falsos y engañosos los mensajes que en su nombre se hayan o estén enviado y recibiendo a través de la aplicación de «WhatsApp», solicitando dinero para la tramitación de créditos con nuestra institución.
Tips de seguridad
Ten en cuenta estos tips de seguridad
¿Cómo mejorar tus finanzas?
A continuación te damos tips para mejorar y cuidar conscientemente tus finanzas
Cuidado !!! Nueva estrategía de extracción de información para fines delictivos
Malware circulando en la red.
¡Haz todos tus pagos de manera más fácil, rápida y segura!
Ahora puedes registrarte en nuestra plataforma Coltefinanciera Digit@l y así realizar pagos por PSE debitando los recursos de tu cuenta de ahorros. Anexo
¿Dónde se pueden realizar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones a Coltefinanciera?
Para enviar una solicitud a Coltefinanciera ingrese a la sección Servicio al Cliente, AQUÍ, o comuníquese de forma ágil y eficiente con nuestra línea de atención y asesoría telefónica gratuita, desde la comodidad del teléfono de su casa, oficina o celular. Nuestras asesoras le atenderán de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6 p.m. y […]
¿Cuáles aspectos se deben tener en cuenta para elaborar peticiones, quejas o reclamos?
Para elaborar una solicitud efectiva se deben describir los siguientes componentes: • Datos personales y de la persona jurídica en caso de aplicar: Describir toda la información relacionada con sus datos personales como nombre, apellidos, dirección y teléfono de contacto, ciudad y su correo electrónico. En caso de ser una persona jurídica adicionar el nombre de la […]
¿Dónde se puede encontrar la información del Defensor del Consumidor Financiero de Coltefinanciera?
Toda la información del Defensor del Consumidor Financiero de Coltefinanciera se encuentra publicada en la página web www.coltefinanciera.com.co, en el enlace Defensor del Consumidor Financiero. Haga clic aquí para consultarla.
¿Qué es el reporte anual de costos totales?
En marzo las entidades bancarias le hicieron llegar a los clientes un reporte anual de costos que no es más que la consolidación de lo que ya pagaron el año anterior. Es un documento que los bancos entregarán a todos los clientes, personas y empresas, a partir del mes de marzo de 2013 por exigencia […]
¡No se deje engañar!
Personas inescrupulosas están usando el nombre de Coltefinanciera y de otras entidades para engañar a los usuarios y solicitar sus datos personales. Haciéndose pasar como funcionarios de nuestra entidad, esas personas están llamando o enviando mensajes de texto a los teléfonos celulares y fijos de los usuarios, ofreciéndoles participar en un supuesto concurso y/o ofreciendo […]
