Por medio del presente se da Aviso, que en virtud de lo establecido en la Constitución Política de Colombia (Art. 15) y del marco general de Protección de Datos Personales, Coltefinanciera S.A Compañía de Financiamiento (en adelante “Coltefinanciera”), establecimiento de crédito identificado con NIT. 890.927.034 – 9, con domicilio principal en la ciudad de Medellín, adoptó una “Política de Tratamiento de Información (Datos Personales)” a través de la cual y con base en sus directrices pretende realizar el tratamiento de sus datos personales.
- Tratamiento y Finalidad.
Los datos recolectados por Coltefinanciera serán tratados conforme a la “Política de Tratamiento”, con las siguientes finalidades y siempre y cuando haya obtenido la autorización previa y expresa del Titular de la información para el tratamientos de sus datos personales.
Generales
– Cumplir con el régimen general de protección de datos personales y al régimen especial de protección de datos financieros, crediticios, comerciales, de servicios y de información proveniente de terceros países.
– Cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos de la Compañía, con relación a la información contenida en sus bases de datos. – Para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión o disposición final de la información personal, que en el ejercicio de las actividades de la Compañía resulten Tratados con ocasión de una relación comercial, laboral, de servicios, financiera, crediticia, de seguridad o por provenir de terceros países.
Respecto de los Clientes y Usuarios
– Recolectar información necesaria para adelantar procedimientos de conocimiento de clientes o usuarios.
– Cumplir con el régimen general de conocimiento del Titular de los datos
– Prevenir el Lavado de Activos y la financiación de Terrorismo, así como detectar operaciones ilegales, inusuales y/o sospechosas.
– Evaluar y/o iniciar relaciones contractuales o comerciales con potenciales clientes o usuarios.
– Validar y verificar la identidad de clientes y/o usuarios.
– Realizar los procesos de confirmación y actualización de la información de clientes.
– Evaluar el riesgo crediticio a través del conocimiento de su comportamiento financiero, comercial y crediticios, al igual que del cumplimiento de sus obligaciones legales.
– Consultar multas y sanciones en las que pueda incurrir el titular, ante las diferentes autoridades administrativas, judiciales o bases de datos que tengan como función la administración de información de esta naturaleza.
– Ejecutar, mantener o terminar una relación contractual.
– Ofrecer y prestar servicios financieros de acuerdo con las necesidades y el perfil de los clientes, asegurando una correcta gestión de los productos y servicios ofrecidos a través de cualquier medio o canal de comunicación o tecnología móvil.
– Enviar información acerca de los productos y servicios ofrecidos o prestados por la Compañía o por sus Proveedores o Aliados comerciales.
– Remitir información respecto de actividades de mercadeo y/o promoción de productos o servicios propios o de terceros Proveedores o Aliados, con quienes la Compañía ha celebrado alianzas comerciales; a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales, entre otros;
– Atender consultas acerca de los productos o servicios ofrecidos o prestados por la Compañía o por terceros Proveedores o Aliados.
– Enviar o recibir mensajes relacionados con la gestión de cobro y recuperación de la cartera, en forma directa o por intermedio de terceros Proveedores o Aliados.
– Realizar la correcta administración y seguimiento de los servicios financieros, su mantenimiento y su gestión de cobranza.
– Suministrar información comercial, legal, de productos o servicios, de seguridad, o de cualquier otra índole, necesaria para informar a los clientes.
– Realizar estudios, análisis o investigaciones de tipo comercial, estadístico, de mercado, de riesgos y financieros que pueden requerir del contacto con el cliente, o con entidades nacionales o extranjeras dedicadas a estas actividades.
– Conocer la ubicación y datos de contacto con fines de notificación, seguridad, entre otras, que permitan la prevención del fraude, suplantación u otras actividades ilícitas.
– Desarrollar, con fines estadísticos, estudios y análisis de conocimiento de cliente.
– Realizar encuestas de satisfacción respecto de los servicios prestados por Coltefinanciera.
– Para ser consultada, intercambiada o circulada por la Compañía con cualquier entidad pública o privada, vigilada o no por la Superintendencia Financiera de Colombia y/o con cualquier operador de información y/o banco de datos nacional o extranjero.
Respecto de los Proveedores y Aliados
– Recolectar información necesaria para adelantar procedimientos de conocimiento y vinculación de proveedores o aliados.
– Prevenir el Lavado de Activos y la financiación de Terrorismo, así como detectar riesgos reputacionales o prevenir el fraude, corrupción o actividades ilegales, inusuales y/o sospechosas.
– Evaluar y/o iniciar relaciones contractuales o comerciales con proveedores o aliados.
– Validar y verificar la identidad de los representantes legales, empleados, y demás personas que podría estar dedicados a cumplir alguna función o encargo para o en alianza con Coltefinanciera.
– Para evaluar labores de terceros que requieran acceso a las instalaciones y/o infraestructura tecnológica de Coltefinanciera, en representación o encargo del proveedor o aliado.
– Ejecutar, mantener o terminar una relación contractual.
– Evaluar, revisar o calificar el desempeño del proveedor con el fin de mejorar los procesos de contratación.
– Ofrecer y prestar servicios financieros de acuerdo con las necesidades y el perfil de los proveedores o aliados, asegurando una correcta gestión de los productos y servicios ofrecidos a través de cualquier medio o canal de comunicación o tecnología móvil.
– Realizar estudios, análisis o investigaciones de tipo comercial, estadístico, de mercado, de riesgos y financieros que pueden requerir del contacto con los funcionarios o representantes del proveedor o aliando, o con entidades nacionales o extranjeras dedicadas a estas actividades.
– Para ser consultada, intercambiada o circulada por la Compañía con cualquier entidad pública o privada, vigilada o no por la Superintendencia Financiera de Colombia y/o con cualquier operador de información y/o banco de datos nacional o extranjero.
Respecto de los Colaboradores
– Recolectar información necesaria para adelantar procedimientos de conocimiento de aspirantes o colaboradores.
– Prevenir el Lavado de Activos y la financiación de Terrorismo, así como detectar operaciones ilegales, inusuales y/o sospechosas
– Dar cumplimiento a las obligaciones y derechos derivados del régimen laboral y en particular de la calidad de empleador; sea de manera directa o por intermedio de terceros.
– Transmitir o Transferir sus datos personales con las autoridades, nacionales o extranjeras, con fundamento en la ley, las normas tributarias o por asuntos judiciales.
– Para evaluar, autorizar o conferir acceso a beneficios que eventualmente pueda otorgar el empleador conforme a los reglamentos o disposiciones de la alta dirección de la Compañía.
– Remitir información respecto de actividades de mercadeo y/o promoción de productos o servicios propios o de terceros Proveedores o Aliados, con quienes la Compañía ha celebrado alianzas comerciales; a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales, entre otros;
– Enviar información del titular con destino al fondo de empleados, aliados o terceros que promuevan el bienestar social, promuevan el ahorro o permitan el acceso al crédito.
– Para almacenar información aun después de concluida la relación laboral o de servicios que le permitan a la Compañía dar cumplimiento al régimen laboral, al igual que proporcionar certificaciones o constancias que se requieran por el Titular.
Respecto de los Accionistas y Directores
– Administrar la información necesaria para dar trámite a consultas o solicitudes de los accionistas o directores.
– Dar acceso a la información a terceros aliados, proveedores o autoridades que se requieran para adelantar proceso de conocimiento o vinculación de la Compañía.
– Dar cumplimiento al régimen de prevención de lavado de activos, financiación de terrorismo y contra la corrupción.
– Dar correcta administración del libro de accionistas, para la aplicación del régimen de emisores al igual que permitir la buena relación entre la Compañía y sus accionistas.
Respecto de la Seguridad y Vigilancia de las instalaciones
– Para controlar el acceso de empleados y representantes del personal tercerizado.
– Para identificar y controlar el acceso de los funcionarios y visitantes a las sedes administrativas.
– Para implementar medidas de seguridad y control de acceso de las instalaciones, agencias y otros bienes de propiedad de la Compañía.
- Derechos del Titular.
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:
– El de conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
– El de solicitar prueba de la autorización o consentimiento otorgado a Coltefinanciera para el Tratamiento de datos personales.
– El de ser informado por Coltefinanciera, previa solicitud a través de los canales habilitados, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.
– El de presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos previo haber agotado el procedimiento de consulta o reclamo ante Coltefinanciera.
– El de revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento se presente una conducta contraría a la presente Política o al régimen general de protección de datos. La solicitud de revocatoria a la autorización o supresión del dato no procederá en los eventos en los cuales, derivados de una relación legal o contractual, los datos del titular deban permanecer en las Bases de Datos de Coltefinanciera.
- Mecanismos para conocer la política de Tratamiento.
Cualquier modificación a la Política de Tratamiento deberá ser informada a los Titulares a través de los canales habilitados por Coltefinanciera y publicada a través de la página webhttps://www.coltefinanciera.com.co/.
