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SEGMENTO PERSONAS

Tarjeta de Crédito Pet Lover

La tarjeta para quienes aman a sus mascotas: descuentos en aliados, asistencias veterinarias y pagos flexibles con diferidos de 1 a 24 meses.
Solicita Asesoría
Características

Hazlo simple con Pet Lover: pagos flexibles y aliados para tu mascota.

Plazos y diferidos

Difiere tus compras de 1 a 24 meses con tasa fija en cuotas. También puedes pagar a una cuota.

Cupo según tu perfil

Límite asignado por análisis de crédito, usable en Colombia y en el exterior.

Avances de efectivo

Obtén avances según tu cupo en cajeros y oficinas, con disponibilidad inmediata.

Beneficios Pet Lover

Descuentos y convenios en veterinarias, groomers y pet shops aliados.

Asistencias para tu mascota

Orientación veterinaria 24/7 y coberturas opcionales para urgencias.

Pagos y canales

Elige pago mínimo o total; paga por PSE, débito automático y oficinas.

Conoce todas las ventajas que la Tarjeta Pet Lover tiene para ti

Seguro

Cubre el saldo por fallecimiento del titular.

Condiciones

Aplica según requisitos y póliza vigente.

Beneficios

Descuentos y asistencias para tu mascota.

Fundaciones

Tus compras apoyan causas animales.

Requisitos y trámites

Vinculación y formatos

Descarga los documentos para iniciar el proceso.

Vinculación y formatos​

Para la vinculación se requiere diligenciar los campos solicitados a través del Link definido para acceder al proceso de autogestión de la tarjeta de crédito https://petlover.online.coltefinanciera.com.co y adjuntar el documento de identificación por medio del scanner o anexo de archivo, siendo la solicitud por medio de un teléfono inteligente o por medio de un computador respectivamente.

Formatos

Declaración de conocimiento y aceptación de fianza

Declaración de conocimiento y aceptación del débito automático “protección a tu mascota”

Ver detalles

Cancelación de productos

Cómo solicitar el cierre y los documentos exigidos.

Cancelación de productos

Modificación de condiciones y cancelación del Producto

Como cliente puede solicitar la cancelación voluntaria de su Tarjeta de Crédito en cualquier momento, siempre y cuando no tenga saldos pendientes por facturar o facturados.

Esta solicitud se puede realizar a través de cualquier Agencia Coltefinanciera presentando el plástico y el documento de identidad original o por medio del Contact Center a través de la línea de atención al cliente 01800 01800 40.

Nota: La cancelación de la Tarjeta de Crédito implica la cancelación de las tarjetas amparadas asociadas al cupo del titular.

Si luego de cancelar sus obligaciones desea solicitar un certificado de Paz y Salvo, puede solicitarlo a través de la Línea de Atención al Cliente en Medellín: (4)6043440, Bogotá: (1)7443440, Cúcuta: (7)5943440, Bucaramanga: (7)6973440, Barranquilla: (5)3853440, Cali: (2)4873440, Línea Gratuita Nacional: 01800 01800 40.

Ver detalles

Entiende tus extractos

Identifica secciones, saldos y movimientos. Valida cobros y fechas.

Resumen del extracto

Fecha límite de pago, pago total y mínimo, y cupos (total, disponible y avances).

Resumen del extracto​

Explicación del Extracto Tarjeta de Crédito Pet Lover

El extracto de la Tarjeta de Crédito Pet Lover Visa de Coltefinanciera le permite hacer un seguimiento mensual al historial de movimientos realizados y el saldo disponible, por lo cual, a continuación, le explicamos los campos que aparecen detallados, para que entenderlo sea mucho más fácil y pueda hacerle seguimiento al logro de sus objetivos.

Es importante que cada vez que reciba el extracto verifique su nombre y la fecha de corte del extracto, de tal forma que comprenda el período al que corresponde la información.

Información resumen de la Tarjeta de Crédito

El extracto tiene en el lateral derecho un cuadro con los datos más importantes de la evolución de los movimientos con la tarjeta de crédito, así:

  • Fecha límite de pago: Último día para realizar el pago de la cuota de la tarjeta de crédito.
  • Pago total: Es el saldo de todas las compras y avances realizados con la tarjeta, incluidos los intereses, comisiones e impuestos, más el saldo pendiente de pago del período anterior, si los hubiere.
  • Pago mínimo: Es el saldo mínimo a pagar, corresponde a un porcentaje de la deuda total, más los intereses, comisiones e impuestos.
  • Cupo total: monto máximo aprobado de crédito disponible.
  • Cupo disponible: monto disponible de crédito.
  • Cupo avance total: monto máximo aprobado para realizar avances.
  • Cupo avance disponible: monto disponible para realizar avances.
  • Fecha de facturación: día en que se cierra el registro de compras de ese ciclo y se emite su estado de cuenta.

Tasas de interés

Tasas N.M. y E.A. aplicadas a compras, avances y mora.

Tasas de interés​

Tasas de Interés

El extracto tiene en el lateral izquierdo un cuadro con la información correspondiente a las tasas de interés, así:

  • Compras / N.M.: Tasa Nominal Mensual aplicada al momento de realizar la compra.
  • Compras / E.A.: Tasa Efectiva Anual aplicada a las compras realizadas.
  • Avance / N.M.: Tasa Nominal Mensual aplicada a los avances realizados.
  • Avance / E.A.: Tasa Efectiva Anual aplicada al momento de realizar el avance.
  • Mora / N.M.: Tasa Nominal Mensual aplicada al deudor cuando ha incurrido en mora de pagar la cantidad debida.
  • Mora / E.A.: Tasa Efectiva Anual aplicada al deudor cuando ha incurrido en mora de pagar la cantidad debida.

Nota: Los intereses en mora se aplican cuando:

  • No se realiza el pago
  • Se paga después de la fecha límite de pago.
  • Se realiza un pago menor al ‘Pago mínimo’ registrado en el extracto.

Transacciones

Movimientos: fecha, descripción, valor, cuotas y saldo pendiente.

Información de transacciones​

Información de transacciones de la Tarjeta de Crédito

El extracto en el cuadro principal presenta el detalle de los movimientos o transacciones de la tarjeta de crédito, así:

  • Fecha: Día en el cual se realiza el movimiento o transacción.
  • Número de comprobante: Número que se genera en el voucher (Soporte de compra) al momento de realizar la compra.
  • Descripción: Detalle de las transacciones realizadas o de las comisiones o intereses cobrados.
  • Tasa de interés: Tasa Nominal Mensual aplicada a la transacción.
  • Valor transacción: Valor de la transacción realizada o de las comisiones o intereses cobrados.
  • Cuotas del mes y abonos: La cuota corresponde al valor a pagar en el mes por la transacción realizada. Los abonos son los pagos realizados durante el mes.
  • Saldo a diferir: es el saldo restante por pagar de la transacción realizada.
  • Plazo pendiente: Número de cuotas faltantes por pagar de acuerdo con el plazo inicial elegido.

Nota: Las transacciones realizadas en el exterior quedarán registradas con la fecha real de la operación en Colombia.

Diseño extractos

Tarjeta Colombia Visa

Recomendaciones de pago

Ten en cuenta:
  • Puedes pagar en cualquier agencia de Coltefinanciera a nivel nacional.
  • También en cualquier agencia bancaria del país, de cualquier red.
  • Al pagar, lleva el extracto físico y el número de tu tarjeta.
  • Si pagas en una agencia diferente a Coltefinanciera, indica al cajero que es el pago de una tarjeta NO PROPIA.
  • Si pagas en una agencia diferente a Coltefinanciera, indica al cajero que es el pago de una tarjeta NO PROPIA.
Lineas de Soporte:
Bogotá 744 3440 · Medellín 604 3440 · Cali 487 3440 · Cúcuta 594 3440 · Bucaramanga 697 3440 · Barranquilla 385 3440 · Línea nacional 01800 01800 40
Correo: servicioalcliente@coltefinanciera.com.com.co

Asesoría personalizada para tu Tarjeta Pet Lover

Te guiamos para diseñar tu crédito según tus necesidades y posibilidades de pago.
Si lo prefieres, comunícate a la línea gratuita 01800 01800 40.

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Última actualización: 13 de marzo de 2026

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