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SEGMENTO PERSONAS

Tarjeta de Crédito

¡Haz tus sueños realidad de forma cómoda y “Liviana” con la Tarjeta de Crédito Colombia Visa de Coltefinanciera!
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Características

Tarjeta de Crédito: beneficios, cupo y pagos a tu medida.

Plazos disponibles de 24 a 36 meses

Compras y consolidación hasta 36 meses; avances de efectivo hasta 24 meses.

Garantía y avales

Libre de garantía. Podemos solicitar aval o prenda sobre CDT endosado, según aprobación.

Forma de pago

Cuotas mensuales según tus consumos. Pago mínimo o total por agencias, débito automático o bancos aliados.

Conoce las opciones de Tarjeta de Crédito que tenemos para ti

Clásica

Cupo: de 1 a 5 SMMLV. (Según aprobación.)

Gold

Cupo: de 5.1 a 19 SMMLV. (Según aprobación.)

Platino

Cupo: de 19.1 a 25 SMMLV. (Según aprobación.)

Infinite / Signature

Cupo: de 25.1 a 40 SMMLV. (Según aprobación.)
REQUISITOS

Condiciones

Edad: 18-70 años.
NOTA: Para asignar una tarjeta amparada la edad mínima del amparado es de 15 años.
Actividad económica:
  • Asalariado con contrato a término indefinido
  • Asalariado con contrato a término fijo (con mínimo 2 renovaciones)
  • Trabajadores independientes
  • Pensionados
Antigüedad laboral o en la actividad:
  • Contrato a término indefinido: Mínimo 1 año*
  • Contrato a término fijo: Mínimo 18 meses*
  • Trabajadores independientes: Mínimo 18 meses
  • Pensionados: Desde el primer pago de mesada pensional
NOTA: Puede demostrarse con certificados de empleadores actuales o previos.
Ingresos mínimos de 2 SMMLV.

Requisitos y trámites

Vinculación y formatos

Descarga los documentos para iniciar el proceso.

Vinculación y formatos​

Para la vinculación se requiere diligenciar la Solicitud de Tarjeta de Crédito Persona Natural y adjuntar los documentos que se describen en la parte inferior del formato.

Documentos Empleados

  • Solicitud de Tarjeta de Crédito Persona Natural.
  • Autorización para consultas en operadores de información.
  • Formato de Novedades de Cuenta de Ahorros y Medios de Pago.
  • Procedimiento Cobro prejudicial y judicial – Declaración de conocimiento condiciones de crédito en Coltefinanciera S.A.
  • Fotocopia del documento de identidad ampliada al 150%.
  • Comprobantes de pago del último mes o dos últimas quincenas.
  • Certificado laboral no mayor a (30) días especificando cargo, antigüedad, salario y tipo de contrato. (Original)
  • Extractos bancarios de los últimos tres (3) meses. (Original)
  • Recibo de los servicios públicos del domicilio del solicitante (último mes cancelado). (No aplica para clientes con un CDT vigente en la compañía)
  • Declaración de Renta del año inmediatamente anterior o Acta de No Declarante, según corresponda. (Original)
  • Otros documentos que soporten ingresos adicionales, tales como: Contratos de arrendamiento con su respectivo Certificado de Libertad y Tradición con expedición no mayor a 30 días, facturas de venta, otros contratos tales como Prestación de Servicios, etc. (Opcional)

Documentos Pensionados

  • Solicitud de Tarjeta de Crédito Persona Natural.
  • Autorización para consultas en operadores de información.
  • Formato de Novedades de Cuenta de Ahorros y Medios de Pago.
  • Procedimiento Cobro prejudicial y judicial – Declaración de conocimiento condiciones de crédito en Coltefinanciera S.A.
  • Fotocopia del documento de identidad ampliada al 150%.
  • Comprobantes de pago de la mesada pensional del último mes. (Original)
  • Extractos bancarios de los últimos tres (3) meses. (Original)
  • Recibo de los servicios públicos del domicilio del solicitante (último mes cancelado). (No aplica para clientes con un CDT vigente en la compañía)
  • Declaración de Renta del año inmediatamente anterior o Acta de No Declarante, según corresponda. (Original)
  • Otros documentos que soporten ingresos adicionales, tales como: Contratos de arrendamiento con su respectivo Certificado de Libertad y Tradición con expedición no mayor a 30 días, facturas de venta, Otros contratos tales como Prestación de Servicios, etc. (Opcional)

Documentos Personas Independientes

  • Solicitud de Tarjeta de Crédito Persona Natural.
  • Autorización para consultas en operadores de información.
  • Formato de Novedades de Cuenta de Ahorros y Medios de Pago.
  • Procedimiento Cobro prejudicial y judicial – Declaración de conocimiento condiciones de crédito en Coltefinanciera S.A.
  • Fotocopia del documento de identidad ampliada al 150%.
  • Certificado de ingresos, expedido por Contador Público titulado. (Original)
  • Fotocopia de tarjeta profesional del contador.
  • Extractos bancarios de los últimos tres (3) meses. (Original)
  • Recibo de los servicios públicos del domicilio del solicitante (último mes cancelado). (No aplica para clientes con un CDT vigente en la compañía)
  • Declaración de Renta del año inmediatamente anterior o Acta de No Declarante, según corresponda. (Original)
  • Otros documentos que soporten ingresos adicionales, tales como: Contratos de arrendamiento con su respectivo Certificado de Libertad y Tradición con expedición no mayor a 30 días, facturas de venta, otros contratos tales como Prestación de Servicios, etc.

Documentos Específicos del Producto

  • Autorización de Consulta ante los Operadores de Información.
  • Novedades y Reclamaciones Cuentas de Ahorro y Medios de Pago.
  • Pagaré Tarjeta de Crédito Persona Natural en blanco con su respectiva carta de instrucciones.
  • Solicitud individual de Seguro Grupo vida Deudores (Aplica solo para cupos superiores a $30 MM).
  • Procedimiento cobro prejudicial y judicial – declaración de conocimiento condiciones de crédito en Coltefinanciera S.A.
  • Reglamento Tarjeta de Crédito Visa Colombia de Coltefinanciera.

Formatos y Documentación Relacionada

A continuación encontrará los formularios requeridos para su vinculación, por favor diligéncielos, imprímalos, fírmelos y contáctese con Coltefinanciera para continuar el trámite.

Formatos Generales (Aplican para todos los productos)

Formato de Vinculación y Actualización de Información

Tarjeta de Crédito Colombia Visa

Control de Cambios Documentos

Control de cambios formatos

Ver detalles

Beneficios

Conoce descuentos, alianzas y ventajas vigentes.

Beneficios

Las Tarjetas de Crédito Colombia Visa (Classic, Gold, Platinum y Signature) combinan aceptación mundial con la seguridad y respaldo de la red Visa, y suman beneficios que se van volviendo más completos a medida que subes de categoría. En términos generales, están pensadas para darte tranquilidad en compras y viajes, con coberturas, asistencias y servicios que ayudan a resolver imprevistos y a mejorar la experiencia de uso.

  • Aceptación mundial y respaldo Visa para comprar con confianza.
  • Protecciones para compras, que pueden incluir beneficios como Protección de Precio (Classic) y Garantía Extendida (Gold).
  • Coberturas y seguros para compras y viajes, para moverte con más tranquilidad en el día a día y cuando estés viajando.
  • Asistencia y servicio ante imprevistos: desde apoyo vía el Centro de Atención al Cliente Visa y reemplazo de tarjeta (Classic), hasta Visa Concierge 24 horas (Gold, Platinum y Signature).
  • Beneficios premium en categorías superiores, como acceso a Visa Luxury Hotel Collection (Platinum y Signature) y un enfoque en recompensas/experiencias más exclusivas.

Consulte todos los beneficios que ofrece tu Tarjeta de Crédito Colombia Visa en visa.com.co

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Bloqueo de Tarjeta

Reporta pérdida, robo o fraude y bloquea tu tarjeta.

Bloqueo de Tarjeta

Para realizar el bloqueo de su Tarjeta de Crédito Colombia Visa, puede comunicarse con nuestras Líneas de Atención Telefónica, todos los días, las 24 horas del día:

Bogotá: (601) 744 34 40
Medellín: (604) 604 34 40
Cali: (602) 487 34 40
Cúcuta: (607) 594 34 40
Bucaramanga: (607) 697 34 40
Barranquilla: (605) 385 34 40
Pereira: (606) 3400825
Desde el resto del país: 01800 01800 40

Para bloqueo de Tarjeta de Crédito Colombia Visa, marque la opción 3

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Cancelación de productos

Cómo solicitar el cierre y los documentos exigidos.

Bloqueo de Tarjeta

Modificación de condiciones y cancelación del Producto

Como cliente puede solicitar la cancelación voluntaria de su Tarjeta de Crédito y/o Tarjeta de Crédito amparada en cualquier momento, siempre y cuando no tenga saldos pendientes por facturar o facturados.

Esta solicitud se puede realizar a través de cualquier Agencia Coltefinanciera presentando el plástico y el documento de identidad original o por medio del Contact Center a través de la línea de atención al cliente 01800 01800 40.

Nota: La cancelación de la Tarjeta de Crédito implica la cancelación de las tarjetas amparadas asociadas al cupo del titular.

Si luego de cancelar sus obligaciones desea solicitar un certificado de Paz y Salvo, puede solicitarlo a través de la Línea de Atención al Cliente en Medellín: (4)6043440, Bogotá: (1)7443440, Cúcuta: (7)5943440, Bucaramanga: (7)6973440, Barranquilla: (5)3853440, Cali: (2)4873440, Línea Gratuita Nacional: 01800 01800 40.

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Seguros Asociados a la Deuda

Protege tu deuda y asegura el pago de tus obligaciones ante cualquier imprevisto.

Seguro de Vida Deudores

Cubre el saldo pendiente en caso de fallecimiento del titular, según póliza.

Entiende tus extractos

Identifica secciones, saldos y movimientos. Valida cobros y fechas.

Resumen del extracto

Fecha límite de pago, pago total y mínimo, y cupos (total, disponible y avances).

Resumen del extracto​

Explicación del Extracto Tarjeta de Crédito Colombia Visa

El extracto de la Tarjeta de Crédito Colombia Visa de Coltefinanciera te permite hacer un seguimiento mensual al historial de movimientos realizados y el saldo disponible, por lo cual, a continuación, te explicamos los campos que aparecen detallados, para que entenderlo sea mucho más fácil y puedas hacerle seguimiento al logro de tus objetivos.

Es importante que cada vez que recibas el extracto verifiques tu nombre y la fecha de corte del extracto, de tal forma que comprenda el período al que corresponde la información.

Información resumen de la Tarjeta de Crédito
El extracto tiene en el lateral derecho un cuadro con los datos más importantes de la evolución de los movimientos con la tarjeta de crédito, así:

  • Fecha límite de pago: Último día para realizar el pago de la cuota de la tarjeta de crédito.
  • Pago total: Es el saldo de todas las compras y avances realizados con la tarjeta, incluidos los intereses, comisiones e impuestos, más el saldo pendiente de pago del período anterior, si los hubiere.
  • Pago mínimo: Es el saldo mínimo a pagar, corresponde a un porcentaje de la deuda total, más los intereses, comisiones e impuestos.
  • Cupo total: monto máximo aprobado de crédito disponible.
  • Cupo disponible: monto disponible de crédito.
  • Cupo avance total: monto máximo aprobado para realizar avances.
  • Cupo avance disponible: monto disponible para realizar avances.
  • Fecha de facturación: día en que se cierra el registro de compras de ese ciclo y se emite su estado de cuenta.

Tasas de interés

Tasas N.M. y E.A. aplicadas a compras, avances y mora.

Tasas de interés​

Tasas de Interés

El extracto tiene en el lateral izquierdo un cuadro con la información correspondiente a las tasas de interés, así:

  • Compras / N.M.: Tasa Nominal Mensual aplicada al momento de realizar la compra.
  • Compras / E.A.: Tasa Efectiva Anual aplicada a las compras realizadas.
  • Avance / N.M.: Tasa Nominal Mensual aplicada a los avances realizados.
  • Avance / E.A.: Tasa Efectiva Anual aplicada al momento de realizar el avance.
  • Mora / N.M.: Tasa Nominal Mensual aplicada al deudor cuando ha incurrido en mora de pagar la cantidad debida.
  • Mora / E.A.: Tasa Efectiva Anual aplicada al deudor cuando ha incurrido en mora de pagar la cantidad debida.

Nota: Los intereses en mora se aplican cuando:

  • No se realiza el pago
  • Se paga después de la fecha límite de pago.
  • Se realiza un pago menor al ‘Pago mínimo’ registrado en el extracto.

Transacciones

Movimientos: fecha, descripción, valor, cuotas y saldo pendiente.

Información de transacciones​

Información de transacciones de la Tarjeta de Crédito

El extracto en el cuadro principal presenta el detalle de los movimientos o transacciones de la tarjeta de crédito, así:

  • Fecha: Día en el cual se realiza el movimiento o transacción.
  • Número de comprobante: Número que se genera en el voucher (Soporte de compra) al momento de realizar la compra.
  • Descripción: Detalle de las transacciones realizadas o de las comisiones o intereses cobrados.
  • Tasa de interés: Tasa Nominal Mensual aplicada a la transacción.
  • Valor transacción: Valor de la transacción realizada o de las comisiones o intereses cobrados.
  • Cuotas del mes y abonos: La cuota corresponde al valor a pagar en el mes por la transacción realizada. Los abonos son los pagos realizados durante el mes.
  • Saldo a diferir: es el saldo restante por pagar de la transacción realizada.
  • Plazo pendiente: Número de cuotas faltantes por pagar de acuerdo con el plazo inicial elegido.

Nota: Las transacciones realizadas en el exterior quedarán registradas con la fecha real de la operación en Colombia.

Diseño extractos

Tarjeta Colombia Visa

Recomendaciones de pago

Ten en cuenta:
  • Puedes pagar en cualquier agencia de Coltefinanciera a nivel nacional.
  • También en cualquier agencia bancaria del país, de cualquier red.
  • Al pagar, lleva el extracto físico y el número de tu tarjeta.
  • Si pagas en una agencia diferente a Coltefinanciera, indica al cajero que es el pago de una tarjeta NO PROPIA.
  • Si pagas en una agencia diferente a Coltefinanciera, indica al cajero que es el pago de una tarjeta NO PROPIA.
Lineas de Soporte:
Bogotá 744 3440 · Medellín 604 3440 · Cali 487 3440 · Cúcuta 594 3440 · Bucaramanga 697 3440 · Barranquilla 385 3440 · Línea nacional 01800 01800 40
Correo: servicioalcliente@coltefinanciera.com.com.co

Asesoría personalizada para tu Tarjeta de Crédito

Te guiamos para diseñar tu crédito según tus necesidades y posibilidades de pago.
Si lo prefieres, comunícate a la línea gratuita 01800 01800 40.

La información suministrada será tratada conforme a nuestra política de privacidad.

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