Los operadores de información, entre los cuales se encuentran Datacrédito y Cifin, tienen en sus páginas Web, www.datacredito.com.co/wpsv6/wps/portal/Personas y www.transunion.co respectivamente, los procedimientos para la atención de peticiones, consultas y reclamos.
Así mismo, las fuente de información o entidades financieras también publican en sus páginas Web, todo lo relacionado a sus Sistemas de Atención al Consumidor Financiero, incluyendo los procedimientos para la atención de peticiones, quejas y reclamos.