Manual de usuario
Bienvenido a Coltefinanciera Digit@l Personas,
La nueva forma, más cómoda, sencilla, completa y eficiente de realizar sus operaciones y consultas financieras en línea. Hemos desarrollado un manual que le guiará paso a paso en el uso de Coltefinanciera Digit@l Personas. Para navegar en él, haga clic en el siguiente enlace:
Manual de Usuario Coltefinanciera Digital
Beneficios:
- Facilidad en su registro y autenticación en el portal.
- Realizar consultas de manera fácil y ágil.
- Información de sus pagos en línea de forma inmediata.
- Seguridad en sus transacciones por medio de un segundo factor de autenticación.
- Podrá configurar sus preferencias de acuerdo a la utilización de su portal.
- Podrá personalizar el nombre de sus productos.
- Realizar todas sus transferencias desde la comodidad de su hogar.
Servicios:
- Regeneración de su clave de acceso de forma sencilla y segura.
- Realizar solicitudes a Coltefinanciera directamente desde el Portal:
- Solicitud de productos nuevos.
- Notificaciones de salida del país - Tarjeta de crédito.
- Solicitar bloqueos de productos de Captaciones.
- Podrá realizar transacciones monetarias, programarlas y así como consultar el histórico de estas.
- Transferencias entre cuentas a terceros Coltefinanciera.
- Transferencias entre cuentas propias.
- Transferencias interbancarias.
- Podrá realizar el pago de sus obligaciones de Coltefinanciera a través de su Cuenta de Ahorros, de la siguiente manera:
- Cuota mensual y pago total.
- Otro valor:
- Abonar a Capital con disminución de plazo.
- Abonar a capital con disminución del valor de la cuota.
- Podrá generar plantillas para programar sus pagos y transacciones recurrentes.
- Visualización y consulta de sus productos, movimientos y saldos.
- Podrá recibir comunicaciones actualizadas a través de la opción de Mensajes.
- Recibir notificaciones de las transacciones realizadas, como receptor.
- A través del Portal podrá consultar nuestras Agencias por medio de geolocalización y realidad aumentada.
- podrá realizar pagos de sus obligaciones de Coltefinanciera a través de PSE. (El pago realizado por PSE es considerado horario adicional a partir de las 4:30:00 p.m., teniendo en cuenta que la transacción puede tardar tiempo en ser aprobada).
- Descargar saldos, extractos de Cuenta de Ahorros y Tarjeta de crédito.
- Descargar soportes de las obligaciones como:
- Proyección de cuotas.
- Estados de cuenta.
- Cuentas de cobro.
- Aplicación de pagos.
- Soportes de desembolso.
- Descargar certificados como:
- Certificado de deuda.
- Certificado de saldo.
- Referencia bancaria.
- Descargar certificados tributarios:
- o Certificado de renta.
- o Informe Anual de Costos.
- Realizar la Actualización de sus datos.
