El cliente podrá cancelar el CDT, una vez se termine el tiempo pactado al vencimiento o por la sustitución de uno nuevo, puede solicitar la cancelación voluntaria de su CDT por medio de una carta del Representante Legal o la persona autorizada que aparece en el registro de firmas dirigida al Gerente de Cuenta que atiende su portafolio, especificando en dicha carta:

• La fecha de la cancelación del Título
•  La forma en que desea la entrega de los recursos (Cheque o efectivo)
• La autorización y notificación de la persona autorizada por parte de la compañía para presentarse a reclamarlos.

En la fecha de vencimiento del título, la persona autorizada se debe presentar en la oficina de radicación o apertura del título y presentar su identificación y el CDT físico.