El cliente puede solicitar la cancelación voluntaria de la Cuenta de Ahorros por medio de una carta del Representante Legal o la persona autorizada, que aparece en el registro de firmas, dirigida al Gerente de Cuenta que atiende su portafolio, especificando:

• La fecha de la cancelación de la cuenta para la liquidación de sus intereses
• La forma en que desea la entrega de los recursos (cheque o efectivo)
• La autorización y notificación de la persona autorizada por parte de la compañía para presentarse a reclamarlos.

Al momento de presentarse la persona autorizada por la empresa a la Agencia de Coltefinanciera, deberá entregar su documentación y la Libreta de la Cuenta de Ahorros, para su destrucción. Si es del caso, antes de la cancelación de la cuenta se descontarán todas las comisiones y cargos a que haya lugar.