- Recuerda digitar su clave del canal telefónico sólo cuando la grabación se la solicite
- Crea claves difíciles de identificar y cámbialas frecuentemente.
- Memorice la clave, no las escriba ni guarde en ningún lugar.
- Al digitar la clave cubre el teclado con las manos.
- No permita que terceros vean o conozcan su clave.
- Nunca suministre su clave secreta, ni su número de cuenta, ni su número de tarjeta a personas que se la soliciten bajo el argumento de participar en concursos, premios o cualquier tipo de oferta.
- Nunca llame a números telefónicos diferentes a los definidos por Coltefinanciera para realizar consultas.
- Realice sus llamadas en privado y desde lugares y teléfonos que sean de su confianza.
- En teléfonos con pantalla verifique que al marcar la tecla "redial" no quede almacenada la información digitada (número de identificación, de cuenta o tarjeta, clave, etc...)
- No revelar datos como usuario, claves, números de cuentas y datos completos de tarjetas de crédito.
- Asegurarse de colgar bien cuando termines su llamada
