Línea Gratuita: 01800 01800 40 Línea Ética: 01800 01800 56

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Educación Financiera

Bloqueo de su tarjeta Débito Coltefinanciera

Comuníquese con el call center de RBM a los siguientes teléfonos:
Bogotá: (1) 3323200 - (1) 3322500
Medellín: (4) 3556005
Cali: (2) 6608525
Barranquilla: (5) 3696161
Resto del País: 018000122363 – 018000912912 - 018000912363
Las 24 horas del día.

Recomendaciones de Seguridad por la Superintendencia Financiera

Conozca algunas de las recomendaciones de seguridad dadas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

Clic aquí para descargar documento.

Recomendaciones para el uso de Líneas de Atención al Cliente o Contact Center

  • Recuerda digitar su clave del canal telefónico sólo cuando la grabación se la solicite
  • Crea claves difíciles de identificar y cámbialas frecuentemente.
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Recomendaciones para el uso de Tarjetas en Cajeros Electrónicos, Dispositivos POS o Datáfonos

  • Antes de introducir la tarjeta, verifique que no se encuentre un elemento extraño en la ranura. Si esto sucede, no adelante la operación e informe inmediatamente a las autoridades competentes, a la red dueña del Cajero Electrónico o a la entidad financiera emisora de la tarjeta.
  • Cuando observe la presencia de personas sospechosas, posponga su transacción o realícela en otro cajero.
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Enlaces de interés

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