Conozca que es el DEFENSOR DEL CONSUMIDOR FINANCIERO
y entérese cómo hacer efectivos sus derechos como CONSUMIDOR y
USUARIO.
 El Defensor del consumidor financiero. 
Funciones del Defensor
del consumidor financiero.
Presentación de la
Queja.
Requisitos
para la presentación de las Quejas.
Asuntos de los que
conoce el Defensor del consumidor financiero.
Procedimiento en la
Resolución de quejas.
Reclamaciones excluidas
de la competencia del Defensor del consumidor financiero.
Instancias para la
presentación de la Queja.
Alcance de la Decisión
del Defensor del consumidor financiero.
Situaciones que pueden
llegar a presentarse.
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