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Defensor Consumidor
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SimuladoresLas quejas con destino al Defensor del Consumidor Financiero podrán formularse en cualquiera de las oficinas de Coltefinanciera S.A o de manera directa ante el Defensor, en días hábiles y en horario de oficina.
El Consumidor Financiero, también podrá dirigirse al Defensor del Consumidor Financiero para que éste presente, si lo considera procedente, recomendaciones y propuestas ante Coltefinanciera S.A., en aquellos aspectos que puedan favorecer las buenas relaciones entre ésta y los clientes.
