Coltefinanciera

Corresponde al Defensor del Consumidor Financiero conocer sobre los siguientes asuntos:

• Las quejas sobre Coltefinanciera S.A., por posible incumplimiento de las normas que rigen el desarrollo o ejecución de los servicios o productos, o respecto de la calidad de los mismos.
• Como vocero de clientes y usuarios, sobre aquellas actividades que puedan mejorar, facilitar, aclarar, o regularizar las relaciones, la correcta prestación del servicio, la seguridad y la confianza que debe existir con el consumidor financiero.
• Como Conciliador en Derecho de las controversias que puedan presentarse entre Coltefinanciera S.A. y el Consumidor Financiero.